Algemene voorwaarden La Brottie en Route
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op de diensten van La Brottie en Route. Door gebruik te maken van de hondenuitlaatservice gaat de eigenaar/verzorger van de hond akkoord met deze voorwaarden.
1. Kennismaking en proefwandeling
Voordat een hond definitief wordt opgenomen in een roedel vindt eerst een persoonlijk intakegesprek bij de eigenaar thuis plaats.
Na de intake gaat de hond mee voor een proefwandeling. Tijdens deze wandeling kijk ik onder andere naar het gedrag van de hond, de omgang met andere honden en of de hond past binnen mijn werkwijze en één van de bestaande roedels.
Een intake en proefwandeling geven geen garantie op een vaste plek. La Brottie en Route bepaalt uiteindelijk of een hond verantwoord in een roedel kan worden opgenomen.
2. Vaste wandeldagen
La Brottie en Route werkt met vaste roedels. Met de eigenaar worden daarom één of meerdere vaste wandeldagen per week afgesproken.
Op de afgesproken dag ga ik ervan uit dat de hond meegaat, tenzij de eigenaar de wandeling tijdig annuleert.
Door met vaste dagen en vaste roedels te werken, leren de honden elkaar goed kennen en kan er rust, vertrouwen en stabiliteit binnen de groep ontstaan.
3. De wandeling
Een wandeling duurt ongeveer 60 minuten. De tijd die nodig is voor het ophalen en thuisbrengen van de honden valt hier buiten.
De honden wandelen voornamelijk aangelijnd.
Op plekken waar honden los mogen lopen én wanneer ik de situatie veilig en verantwoord vind, kan ik ervoor kiezen de honden los te laten. Zo krijgen zij de gelegenheid om te rennen, snuffelen en met elkaar te spelen.
Loslopen is geen gegarandeerd onderdeel van iedere wandeling. Veiligheid en rust binnen de roedel staan altijd voorop.
4. Voorwaarden voor deelname
Om veilig deel te kunnen nemen aan de groepswandelingen moet een hond sociaal kunnen functioneren binnen een groep.
Daarnaast is het belangrijk dat de hond:
-
de basiscommando's kent;
-
betrouwbaar terugkomt wanneer hij of zij geroepen wordt;
-
verantwoord los kan lopen;
-
lichamelijk in staat is om deel te nemen aan de wandeling.
De eigenaar is verplicht om relevante informatie over het gedrag, de gezondheid en eventuele bijzonderheden van de hond vooraf aan La Brottie en Route door te geven.
Wanneer het gedrag of de gezondheid van een hond een risico vormt voor de hond zelf, andere honden, personen of de stabiliteit van de roedel, kan La Brottie en Route besluiten de hond tijdelijk of definitief niet meer mee te nemen.
5. Ophalen, thuisbrengen en vervoer
De hond wordt op het afgesproken adres opgehaald en na de wandeling weer veilig thuisgebracht.
Wanneer de eigenaar niet thuis is, zorgt de eigenaar ervoor dat La Brottie en Route op de afgesproken manier toegang heeft tot de hond.
Door gebruik te maken van de uitlaatservice geeft de eigenaar toestemming om de hond te vervoeren in het voertuig van La Brottie en Route.
6. Annuleren
Een geplande wandeling kan tot uiterlijk 24 uur vóór de afgesproken wandeling kosteloos worden geannuleerd.
Bij annulering binnen 24 uur wordt de wandeling volledig in rekening gebracht.
Wanneer La Brottie en Route zelf een wandeling annuleert, wordt deze niet in rekening gebracht.
Vakanties kunnen uiteraard worden doorgegeven.
7. Tarieven en betaling
Een wandeling kost €19,- per hond. Ophalen en thuisbrengen is bij deze prijs inbegrepen.
De eigenaar ontvangt achteraf een maandelijkse factuur voor de geplande wandelingen, rekening houdend met wandelingen die tijdig zijn geannuleerd.
De factuur dient binnen de op de factuur vermelde betalingstermijn te worden voldaan.
La Brottie en Route behoudt zich het recht voor het tarief te wijzigen. Een tariefwijziging wordt vooraf aan bestaande klanten bekendgemaakt.
8. Gezondheid en preventieve verzorging
De eigenaar is verantwoordelijk voor de gezondheid en verzorging van de hond en voor het doorgeven van relevante gezondheidsinformatie die van belang kan zijn tijdens het vervoer of de wandeling.
La Brottie en Route adviseert sterk om de hond goed te beschermen tegen veelvoorkomende besmettelijke hondenziektes en parasieten, zoals vlooien en teken. Vaccinatie en het gebruik van preventieve middelen zijn de verantwoordelijkheid en keuze van de eigenaar.
Heeft een hond een besmettelijke aandoening, vlooien of andere gezondheidsklachten waardoor deelname aan de groepswandeling niet verantwoord is, dan kan de hond tijdelijk niet mee met de roedel.
Bij twijfel wordt in overleg gekeken wat op dat moment verstandig is voor de hond en de rest van de roedel.
9. Loopsheid
Loopse teven kunnen tijdens de loopsheid niet deelnemen aan de groepswandelingen.
De eigenaar dient de loopsheid zo snel mogelijk aan La Brottie en Route door te geven.
Wanneer een geplande wandeling minimaal 24 uur van tevoren wordt geannuleerd, wordt deze niet in rekening gebracht. Bij annulering binnen 24 uur gelden de reguliere annuleringsvoorwaarden.
Zodra de loopsheid volledig voorbij is, kan de hond weer deelnemen aan de vaste wandelingen.
10. Toestemming voor loslopen
Door gebruik te maken van de uitlaatservice geeft de eigenaar La Brottie en Route toestemming om de hond, op plaatsen waar dit is toegestaan, los te laten lopen.
La Brottie en Route bepaalt per wandeling, per locatie en per situatie of loslopen veilig en verantwoord is.
De eigenaar verklaart dat de hond voldoende onder appel staat om verantwoord los te kunnen lopen en informeert La Brottie en Route vooraf over bekend vluchtgedrag, jachtgedrag, agressie, angst of andere gedragskenmerken die van invloed kunnen zijn op de veiligheid.
Aan het loslopen van een hond zijn, ondanks zorgvuldig handelen, normale risico's verbonden. De eigenaar is zich hiervan bewust en accepteert deze risico's.
11. Aansprakelijkheid
De eigenaar blijft verantwoordelijk voor zijn of haar hond en is aansprakelijk voor schade die de hond veroorzaakt aan derden, andere honden of eigendommen, voor zover deze aansprakelijkheid volgens de wet bij de eigenaar ligt.
De eigenaar is verantwoordelijk voor het verstrekken van volledige en juiste informatie over het gedrag, de gezondheid en eventuele bijzonderheden van de hond.
La Brottie en Route voert de werkzaamheden zorgvuldig uit en neemt redelijke maatregelen om schade, letsel of vermissing te voorkomen.
Het wandelen, vervoeren en eventueel los laten lopen van honden brengt echter normale risico's met zich mee die niet volledig kunnen worden uitgesloten.
12. Dierenarts en noodgevallen
Wanneer tijdens het vervoer of de wandeling een situatie ontstaat waarin naar het oordeel van La Brottie en Route direct medische hulp voor de hond noodzakelijk is, wordt geprobeerd zo snel mogelijk contact op te nemen met de eigenaar.
Wanneer de eigenaar niet bereikbaar is en wachten niet verantwoord is, mag La Brottie en Route noodzakelijke diergeneeskundige hulp inschakelen.
De hieruit voortvloeiende dierenartskosten zijn in beginsel voor rekening van de eigenaar.
13. Weersomstandigheden en overmacht
Bij extreme weersomstandigheden, zoals uitzonderlijke hitte, gladheid, storm of andere omstandigheden waarbij een normale wandeling niet verantwoord is, mag La Brottie en Route de wandeling aanpassen, inkorten of annuleren.
Ook bij overmacht, waaronder ziekte of problemen met het vervoermiddel waardoor veilig vervoer of wandelen niet mogelijk is, kan een wandeling worden geannuleerd.
Een door La Brottie en Route geannuleerde wandeling wordt niet in rekening gebracht.
Het welzijn en de veiligheid van de honden staan hierbij altijd voorop.
14. Wijzigingen en beëindiging
Wijzigingen in de vaste wandeldag of wandeldagen worden in overleg gemaakt en zijn afhankelijk van de beschikbare plekken in de roedels.
De eigenaar kan de uitlaatservice op ieder moment beëindigen. Er geldt geen opzegtermijn.
Ook La Brottie en Route kan de samenwerking beëindigen. Dit kan bijvoorbeeld wanneer een hond niet langer goed binnen de roedel past of wanneer de veiligheid en rust van de hond, andere honden of de roedel niet voldoende gewaarborgd kunnen worden.
15. Persoonsgegevens
Persoonsgegevens worden uitsluitend verwerkt voor zover dit noodzakelijk is voor de uitvoering en administratie van de hondenuitlaatservice.
Meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens staat in de privacyverklaring van La Brottie en Route.
16. Toepasselijk recht
Op de overeenkomst en deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
Bij een geschil proberen de eigenaar en La Brottie en Route eerst gezamenlijk tot een redelijke oplossing te komen.
La Brottie en Route
Nijmegen
Versie: augustus 2026